企业社会责任-推动单位

推动单位

晶硕由管理处兼任企业社会责任推动单位,并於2020年成立企业社会责任委员会,由总经理担任主席丶管理处处长担任管理代表,其下由各部门依其职务所及范畴落实执行企业永续决策,成员包含稽核室丶自有品牌处丶人力资源部丶总务部丶采购部丶财会处丶职业安全卫生处丶海外业务处及资讯处等,共同讨论与执行年度CSR议题与事务,除定期监督企业永续相关活动之绩效外,更将永续发展纳入企业营运与重要策略的决策考量,如制定重大议题之短丶中丶长期目标,并透过小组会议追踪评估其进度与有效性,每年定期向总经理报告。

风险评估

晶硕依「利害关系人关注程度」与「对晶硕营运冲击程度」进行重大性分析,并依据评估後之风险,订定相关风险管理政策或策略:

风险管理政策/策略

重大议题

风险管理政策/策略

公司治理

● 诚信经营
● 营运绩效
● 法规遵循

  • 订定公司诚信经营守则丶公司诚信经营作业程序及行为指南,及道德政策,并每年进行教育训练。
  • 持续投入於新产品丶新技术之开发,及扩大产能,以确保公司长期竞争力。
  • 随时关注国内外政策发展趋势及法规变动情形,定期搜集汇整经营相关之法令规范,如有新增或修订,权责单位立即检视现行的经营模式与行为是否符合,并提供相关资讯予经营阶层决策参考,以调整本公司相关营运策略。
  • 与专业之法律事务所签订合作契约,确保公司所有活动均遵守法令规范。

环境面

● 气候变迁与节能减碳
● 水资源使用及污水排放
● 废弃物管理

  • 订定环安卫政策。
  • 导入ISO 14001环境管理系统。
  • 持续监测各项能源耗用量与绩效指标,每年定期统计绩效表现,在管审会议向高阶主管呈报。

社会面

● 品牌管理
● 客户满意度
● 消费者健康与安全

  • 高自动化生产,维持生产稳定性,并获得多项品质系统及多国产品认证。
  • 产品包装标签及使用说明书符合ISO医疗器材相关等国际规范。每季定期鉴别法规,掌握法规最新动态,致力於正确丶清晰的商品标示,提供消费者可靠的资讯,并符合政府各项法规规范。
  • 对於第一线服务消费者的门市同仁,安排资讯安全相关训练课程,藉以提升员工对消费保护之意识,以保障消费者的权益。
  • 不断优化APP功能及更新作业系统的安全程式,提供使用者便利的操作及更安全稳定的系统。
  • 每年针对消费者进行满意度调查。
  • 设置客服专线,并订有售後服务作业标准,权责单位接获与产品相关的客诉後,进行检验与分析,并於期限内回覆门市与业务单位,以确保客户及消费者的权益。

完整风险管理政策/策略,请参阅晶硕光学企业社会责任报告书

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